Ako postupovať v prípade vrátenia/výmeny tovaru

AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE VRÁTENIA / VÝMENY TOVARU? 

V prípade, že Vám tovar nesadol alebo ho chcete z akéhokoľvek dôvodu vrátiť, zašlite nám ovaše odstúpenie od zmluvy mailom na  info@chickids.sk. Zabaľte produkty a priložte faktúru/dodací list do balíka (nájdete ju v e-maili s potvrdením objednávky - dokument je v prílohe.) Alebo miesto faktúry/dodacieho listu môžete tiež priložiť papier, kde uvediete číslo objednávky, meno a priezvisko a dôvod vrátenia, číslo účtu. 

Spôsob doručenia vráteného tovaru:

Tovar je potrebné zaslať výhradne formou balíkovej prepravy s doručením priamo do rúk predávajúceho na adresu (využiť môžete akúkoľvek kuriérsku spoločnosť pôsobiacu na trhu, napr. DPD, GLS, SPS, Packeta kuriér na adresu, prípadne službu Slovenskej pošty „Balík na adresu“).
Tovar zašlite na adresu: Chic kids s.r.o., Inovecká 1133, 91101 Trenčín, kontaktné údaje pre prepravnú spoločnosť nájdete vo faktúre (kontaktné údaje sú povinné).

Dôležité upozornenie: Zásielky zaslané ako listové zásielky (vrátane Doporučených listov- List väčších rozmerov), zásielky na dobierku alebo zásielky s uložením na pošte, v balíkomatoch či na výdajných miestach z prevádzkových dôvodov nepreberáme. Náklady na vrátenie tovaru znáša v plnej výške kupujúci.

Upozorňujeme aj, že tovar, ktorý vám bol upravený na základe vašich požiadaviek, nie je možné vrátiť.